Защита прав потребителей

Мы помогаем, если ваши права как покупателя, заказчика или клиента нарушены продавцом, исполнителем, банком, страховой компанией или застройщиком.

С какими вопросами обращаются

• Товар оказался ненадлежащего качества: можно потребовать возврат денег, замену, ремонт или уменьшение цены.
• Услуга или работа выполнена некачественно либо с нарушением сроков.
• Продавец или исполнитель отказывается вернуть деньги или принять товар обратно.
• Навязанные дополнительные услуги, скрытые платежи, неправомерные комиссии.
• Споры с интернет-магазинами, туроператорами, автосалонами, застройщиками, банками и страховыми компаниями.

Что можно взыскать

Помимо стоимости товара или услуги закон позволяет требовать неустойку, возмещение убытков, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

1. 1Консультация и анализ документов. Изучаем договор, чеки, переписку и оцениваем перспективы дела.
2. 2Правовая позиция. Определяем требования, рассчитываем суммы, при необходимости организуем экспертизу.
3. 3Досудебная претензия. Составляем и направляем претензию: во многих случаях вопрос удаётся решить без суда.
4. 4Жалобы в контролирующие органы. При необходимости обращаемся в Роспотребнадзор и иные ведомства.
5. 5Суд. Готовим исковое заявление и представляем ваши интересы в суде.
6. 6Исполнение решения. Сопровождаем взыскание через судебных приставов.

Стоимость зависит от сложности дела, объёма документов и необходимости участия в суде. Точную сумму мы называем после изучения ваших документов и фиксируем в договоре. Оставьте заявку или позвоните нам, чтобы узнать ориентировочную стоимость в вашей ситуации.